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在大多數人對人力派遣的印象中,常見「次等、被剝削」等負面標籤。
首先,什麼是人力派遣?
當企業面臨特殊或即時的人力需求、而無法由內部正職人力即刻消化時,「人力派遣」將成為企業解決人力短缺問題的選擇。
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雇傭關係:派遣員工的法定雇主會是人力派遣公司(如 Work DJ 人力銀行)。
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工作地點:派遣員工實際會在要派企業(即派遣公司的客戶)上班。
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工作內容:依要派企業委託派遣公司的服務範圍而定,可能只涵蓋部分職務,也可能包含整段專案。
簡單來說就是派遣公司負雇主責任、要派企業給工作任務。
為什麼企業要透過人派公司尋才?
以 Work DJ 的客戶觀察,外商、上市櫃、大型品牌最常使用派遣人力。共通點是規模大、流程多、計畫期長。典型情境如下:
1) 降低成本與節省內部人力
台灣少子化下,HR 在招募、到職行政、薪資計算與人力調度上負擔沉重。專業派遣公司把招募、報到流程、薪資核算、增減人力與員工關係等工作切分處理,讓企業 HR 回到核心業務。
範例:某外商手機品牌要在特定地區拓展市場,短期需要 50 名門市人員。若企業全自聘,得先擴招一支招募團隊,任務結束又得調整編制;改由派遣公司協助,可在時限內補齊人手並處理後續行政,企業只需負擔相應費用,整體更有效率。
2) 員額不足
大型或外商企業要新增員額,常須走到高階主管核准(且主管可能在海外),流程冗長。此時以派遣人力先就位,任務不中斷;若表現合適,日後再轉正,企業也有時間完成內部流程。因此,在這類企業中,從基層到高階(如 IT 採購主管)都可能採派遣方式。
3) 彈性的人力配置
季節性活動、產假職務代理、甚至整體專案外包,都可透過派遣達成。以家電品牌檔期活動(如父親節、百貨週年慶)為例,需要大量促銷人員與跨區調度,專業的人力公司會協助規劃服務範圍、教育訓練、現場管理與績效追蹤,降低「臨時找不到人」的風險。這類在派遣圈常被稱為專案服務/職務外包。
派遣員工 vs. 正職員工 差在哪?
雖然兩個都是在公司內部並肩完成任務,但在形式與流程上會有所不同:
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雇用主體:派遣員工的雇主是派遣公司;正職員工的雇主是任職企業本身。
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工作指派來源:派遣員工執行要派企業交付的工作;正職員工由所屬企業指派。
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權責與範圍:依派遣契約與服務範圍訂定;正職以企業內部規章為主。
註:本文最後的比較表,會把薪資福利、晉升與行政資源再對照一次。
人力派遣與獵頭的差異
項目 人力派遣服務 獵人頭服務 目標人才 各類型人才,含短期專案需求 高階或具專業門檻的人才 服務對象 需臨時或短期人力的企業 具高階或特殊職缺的企業 聘用關係 由派遣公司聘用,派至要派企業工作 企業直接聘為正職
薪資、晉升、行政資源:派遣與正職的實務差異
1) 薪資與福利
「派遣=低薪」嗎?先別急著貼標籤 ! 任何工作條件都要受雇者同意才算數。若要派企業想在市場上吸引到合適人才,尤其是專業型派遣職務,往往會將薪資開在有競爭力的水位。
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法律底線:派遣員工的福利須符合《勞動基準法》。
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加碼福利:是否享有優於法定的年假、久任獎金等,視要派企業而定。
2) 晉升與轉正
工作績效是關鍵!當派遣員工的表現符合甚至超出要派企業期待,就會有調薪、晉升 或 轉正的機會,主管總會想辦法留住優秀的人才。但若是性質單一、短期的工作(如週年慶外場發放宣傳物),是否有後續職缺,則取決於企業的實際需求了。
3) 行政、系統資源
派遣員工在要派企業執行任務,完成工作所需的資源都會由要派企業提供。或許部分企業會因資訊安全考量,對派遣人員限縮系統權限;但通常不會影響派遣人員的日常工作進行。
派遣與正職差異對照表
面向 人力派遣員工 正職員工 薪資福利 須符合法規與市場行情,實務上常為吸引人才而訂出具競爭力條件 符合法規與市場行情 晉升/調薪/轉正 依要派企業認定與核准,績效優則有機會 依企業內部制度與核准 行政與資源 由要派企業提供日常工作所需資源(可能有部分權限限制) 由企業提供 勞動法令保障 享有《勞動基準法》《勞工保險條例》《職業安全衛生法》等保障 同左
結論:關鍵在於職務條件與供需配對
核心重點——派遣員工對工作擁有最後的選擇權。只要把工作內容、工時、地點、薪資與福利等條件談清楚,派遣與正職的落差,往往沒有外界想像中那麼大。真正左右市場的是供需,而不是標籤。
如何挑選人力派遣公司?先看「合法性」
台灣的人力派遣公司眾多,其中不乏以「檯面下」的違法方式運作,導致社會對派遣的負面刻板印象。因此合法性成為企業選擇合作夥伴的首要指標:若派遣公司提供違法服務,引發勞資爭議,要派企業多半仍需進場調解,甚至影響品牌信譽。
Work DJ 人力銀行秉持合法與誠信,多年來服務各大企業與外商,協助企業用更穩健的方式運用派遣人力。
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